Case: Skabelse af psykologisk tryghed i et team
Maria, en teamleder i en stor teknologivirksomhed, oplevede udfordringer med at få sit team til at deltage aktivt i møder. Medarbejderne var tilbageholdende med at dele deres meninger af frygt for at blive set som uvidende eller inkompetente. Maria besluttede at arbejde målrettet med psykologisk tryghed.
Hun begyndte med at dele sine egne fejl åbent for at normalisere læring gennem eksperimenter. Derudover indførte hun en praksis, hvor teamet afsluttede møder med spørgsmålet: ‘Hvad kunne vi gøre bedre næste gang?’. Efter få måneder oplevede Maria en markant forskel – medarbejderne delte deres ideer mere frit, tog større ejerskab over deres opgaver og udviste større ansvarlighed over for hinanden. Som et resultat steg teamets innovationsniveau og engagement.