Fra driftsafdeling til forretningsorienteret IT: En strategisk transformation

I en tid, hvor digitalisering er en nøglefaktor for forretningsudvikling, står mange virksomheder over for udfordringen med at redefinere deres IT-organisation. Traditionelt har IT været en driftsorienteret funktion – fokuseret på stabil drift og support af eksisterende processer. Men med stigende krav om innovation, agilitet og værdiskabelse er der behov for en ny tilgang.

Det var netop denne udfordring, HMN stod overfor, da de kontaktede ADVANZ. IT-organisationen blev primært betragtet som en intern serviceleverandør, hvilket begrænsede dens evne til at skabe strategisk værdi. Topledelsen havde en klar ambition: IT skulle transformeres til en forretningsorienteret enhed, der ikke blot understøttede driften, men aktivt bidrog til at drive vækst, skabe nye kommercielle muligheder og øge organisationens effektivitet.

En helhedsorienteret tilgang

Som strategiske rådgivere arbejdede vi målrettet på at realisere denne vision. Vi startede med en dybdegående analyse af IT-organisationens struktur og samarbejdsmodeller. Vores analyse identificerede nøgleområder, der krævede forbedring, og førte til følgende anbefalinger:

• Omstrukturering af IT for at styrke dens strategiske rolle i organisationen.
• Udvikling og implementering af nye governance- og projektstyringsmodeller, der fremmede en tættere integration mellem IT og forretningsenhederne.

Implementering af løsninger

For at sikre en succesfuld transformation igangsatte vi en række målrettede initiativer:

• Kompetenceudvikling: Vi uddannede nøglemedarbejdere i projektledelse, business case-udvikling og analyse af forretningsprocesser for at styrke deres evne til at skabe værdi.
• Styrkelse af ledelsen: Ledelsen blev trænet i styregruppens rolle og ansvar, herunder beslutningstagning, strategisk prioritering og deres funktion som ambassadører for transformationen.
• Kulturel transformation: Vi hjalp med at ændre opfattelsen af IT fra en støttefunktion til en proaktiv forretningspartner og innovator.

Resultater

Projektet førte til en markant ændring i IT-organisationens rolle og perception i HMN. IT gik fra at være en driftsfokuseret funktion til at spille en central rolle som strategisk partner, der driver innovation og skaber nye kommercielle muligheder. Med stærke governance-modeller, kompetente medarbejdere og en mere integreret samarbejdsmodel blev IT forankret som en nøgleaktør i virksomhedens fremtidige succes.

Som vi ser det, er IT’s vigtigste opgave at understøtte forretningen, optimere effektiviteten og åbne nye kommercielle muligheder. Dette projekt er et bevis på, hvordan en målrettet indsats kan forvandle en IT-organisation og skabe langsigtet værdi for hele virksomheden.