Agile organisationer og virksomhedskultur
Organisationsstruktur og virksomhedskultur spiller en vigtig rolle i en succesfuld implementering af agile metoder.
Arbejdsopgaverne i den moderne agile organisation er placeret forskelligt sammenlignet med en traditionel organisation. Softwareudvikling er vidensbaseret arbejde der skal organiseres på en anden måde end klassiske it-processer. Historisk har IT-organisationer været baseret på en industriel tankegang med opdeling i projekter,udvikling, drift og support. Mange af disse gennemgår en svær transformation til at være mere agile og som bedre understøtter det vidensbaserede arbejde.
Karakteristika ved agil organisationsstruktur
Den agile organisationsstruktur hviler på en række principper, der vil medføre et opgør med den klassiske opfattelse af organisationsstruktur.
- Selvstyrende teams
- Høj grad af personligt ansvar hos den enkelte medarbejder
- Højt niveau af tillid mellem ledelse og de selvstyrende teams
- Kontrol og opfølgning er minimalt
- Decentrale beslutninger
- Kontinuerlig forbedring, udvikling og læring
Den agile organisation opererer på et fundament af respekt for, at alle medarbejdere involveres i operationelle beslutninger og har muligheden for bidrage til udformning af forretningen. Kombineres dette med en flad organisationsstruktur fremmes det kollektive sammenhold og samarbejde.
Den agile organisation er en levende organisme
Agil organisation – nogle design principper
SQUADS – Agilt Team
TRIBES – Agil skalering
GUILDS – Faglige og videndelingsfora
De enkelte teams, der udgør en virksomhed i agil ledelse, er kendt som Squads. Ideen er, at hvert hold har sit eget defineret mål, som de arbejder autonomt mod. Hver gruppe har en ‘produktejer’: de prioriterer arbejde, der skal udføres. De fortæller dog ikke medarbejderne, hvordan de skal arbejde. Medlemmer i et Squad har også adgang til en ‘Agil Coach’ for at holde dem ajour og velinformerede om arbejdsmetoder m.m..
En Tribe er navnet på en samling af Squads, der arbejder sammen. Tribes vil normalt ikke overstige mere end omkring 100 ansatte.
Ideen bag Guilds er, at de binder organisationen sammen og sikrer, at du undgår at miste stordriftsfordele uden at ofre for meget autonomi. Med andre ord tillader Guilds krydsreferencer mellem Squads.
Mellemlederen i den agile organisation
Et vitalt element i den agile organisation er måden hvorpå ledelsesopgaver defineres samt måden hvorpå ledelsesopgaverne fordeles. Mellemledere i den agile organisation udvikler organisationen baseret på en naturlig opstået autoritet, der kommer fra medarbejdernes kompetencer og erfaring. Disse ledere anderkendes for deres måde at skabe rum til udvikling og som kommer af følgende opgaver.
- Motivering af medarbejdere
- Coaching og Mentoring
- Løsning af konflikter
- Koordinering med den øvrige ledelse
- Eliminere forhindringer / blokeringer i medarbejdernes arbejde
Mellemlederrollen der ofte har indeholdt elementer af personaleledelse, faglig ledelse og driftsledelse vil I den agile organisation indeholde mindre faglig ledelse og driftsledelse. I den agile organisation – f.eks. med anvendelse af SCURM- findes der i princippet 3 nye roller. .
- Product Owner der prioriterer og forbedreder arbejdet (faglig ledelse)
- SCRUM master der faciliterer arbejdet (en vis grad af driftsledelse)
- Mellemlederen i den nye rolle som en kultivator eller person der faciliterer medarbejdernes trivsel og udvikling.
Hos mellemlederen vil opgaver som planlægning, prioritering af arbejdsopgaver, ledelse og opfølgning blive erstattet med øget fokus på medarbejderen, identifikation af problemer der kan skabe forhindringer for medarbejderens udførelse af arbejdet, øget fokus på tillid til medarbejderen og opmærksom på trivsel og udviklingsbehov. Det nye fokus som måske for mange mellemlederes vedkommende var nedprioriteret til fordel for driftsledelse og faglige ledelse vil medvirke til skabelse eller fortsat udvikling af et miljø baseret på gensidigt tillid.
Et andet væsentligt forhold er hvem der har ansvaret for forbedringsmål i den agile organisation. Hvor det tidligere var lederen er det nu teamet som må påtage sig ansvaret og mellemlederens rolle er mere at facilitere og støtte teamet i deres indsatser.
Foruden at træne organisationen i de agile principper er det også af vital betydning virksomheden overvejer, hvilke forandringer der skal ske med mellemledere og hvordan de implementeres.
Virksomhedens kultur
En af den mest citerede kulturelle modeller kommer fra William Schneider “The Reengineering Alternative”. I følge Schneider kan organisationer inddeles i fire kernekulturer: Kontrol, Samarbejde, Kompetencer eller Kultivering. Her er udgangspunktet måden hvorpå organisationen arbejder for at opnå succes.
I den agile organisation vil der som oftest være en kombination af Samarbejde og Kultivering, hvor dem Kultiverende kultur er dominerende. Disse organisationer vil ofte være kendetegnet ved:
- Et åbent og positivt miljø
- Fælles beslutninger
- Netværksbaseret flad organisationsstruktur
- Afslappet og opfordrerende ledelsesstil
De væsentligste ændringer i transformationen til den agile organisation
Område |
I dag |
Fremtiden |
Organisationsstruktur |
Hierarkisk organisation , silo opdelt efter kompetencer | Teams (projekter) Squads + Guilds |
Ledelsesstil |
”Command & Control” | Servant Leadership ( Den tjenende ledere) |
Mellemledere |
Ansvarlig for kompetenceområder og arbejdsfordeling + hyre / fyre | PO ansvarlig for ressourcer og arbejdsfordeling. Mellemleder ansvarlig for kultivering af medarbejdere samt hyre/fyre |
Job, roller og karriere |
Job beskrivelser, job niveauer og titler Job ejes af mellemledere og deles ikke på tværs |
Roterende roller, opgave og projektorienteret Jobs er tilgængelige for alle på en transparent markedsplads |
Belønning |
Medarbejdere belønnes efter niveau, anciennitet og erfaring | Medarbejdere belønnes efter resultater og faglig udvikling |
Kultur |
Overvejende kontrol og kompetence orienteret | Samarbejds- og kultiveringsorienteret |
Hvor står I?
Vi ser ofte at organisationer har fokus på implementering af agile arbejdsmetoder/-form. Dette er ensbetydende med at der arbejdes agilt i modsætning til at have en agil organisation.
Vi arbejder agilt
Vi er agile
Metode orienteret implementering:
Kanban, scrum, SAFe m.m.
Agil transformation – fokus
- Metodeimplementering
- Projekt Teams
- Roller og ansvar ift. Metode
- Bevare kendt organisationsstruktur og beslutninger
Strukturelt orienteret implementering:
Teams, agilt mindset, værdier og principper
Agil transformation – fokus
- Værdi og mindset implementering
- End 2 End Teams
- Team building og medarbejdere først
- Servant Leadership – gøre op med kendt organisation og beslutninger
- Kontinuerlig læring & Communities
Agil organisation og ledelse. Agil organisation og kultur. Agil organisation implementering. Agil organisation mellemledere. Agil organisationsstrukturer. Agil organisation udvikling
Agil organisation
Hvad er Servant Leadership?
Ledelse er ikke hvad det har været – der er behov for Servant Leadership. Denne artikel er en forlængelse af artiklen "Agile organisationer og virksomhedskultur". Læs den eventuelt her (artikel) Vi går fra en - lang - periode med hierarki mod en periode, hvor ledelse...
Hvad er SCRUM
Introduktion til SCRUM SCRUM-metoden er udviklet med udgangspunkt i de principperne for agil udvikling (læs om andre agile metoder her eller det agile manifest her). Agil udvikling er baseret på en trinvis og iterativ tilgang. I stedet for omfattende analyse,...
Hvis du glemmer “T” i Agilt Team får du aldrig en agil kultur.
Hvordan medarbejdere skal ledes i den agile kultur og organisation. Agile organisationer er karakteriseret ved det forhold at værdi er skabt af små teams, som opererer mere eller mindre uafhængigt af hinanden. Små teams er betragteligt bedre til at omstille sig til...
Hvordan motiverer du et team der er modstander af agile principper?
Når organisationen praktiserer kontinuerlig forbedring i det agile miljø er den eneste konstant forandring. For de teams der har opnået en moderat og forudsigelig succes ved, at følge de mest elementære principper i fx SCRUM/KANBAN kan det være svært at omstille sig...
4 ting du skal have på plads for, at få succes med agile metoder
Din succes afhænger af 4 elementer Du får ikke det bedste resultat med det team som kan alle de agile metode regler og principper. Du får de bedste resultater med det team som arbejder bedst sammen, har et agilt mindset, tager et kollektivt ansvar og som har lyst til...
Agil projektledelse og SCRUM
Agil projektledelse er ikke lig med SCRUM For mange tror fejlagtigt tror at SCRUM også leverer en metode til agil projektledelse. SCRUM indeholder nogle ledelses- og arbejdsprodukter som Produkt Vision, Release Plan, Product Backlog og Burn Down Chart. SCRUM har dog...
Scrum Product Owner – opgaver og ansvar
Product Owner rollen i Scrum. Product Owner rollen kan betragtes i 2 overordnede dele Forberedende aktiviteter som udarbejdelse af Produkt Vision, Produkt Roadmap og Releaseplan. Eksekverende aktiviteter som prioritering og vedligeholdelse af Produkt Backlog, Sprint...
Hvad er Design Thinking?
Design Thinking er en metode og en iterativ proces. Design Thinking er ikke en eksklusiv rettighed for designere. Så hvorfor kalde det design thinking? Design Thinking er en metode og en iterativ proces, hvor vi søger at forstå brugeren, udfordre antagelser, og...
Fordelene ved en flad organisationsstruktur
Medarbejdere i en flad organisation skal være bemyndiget til at tage beslutninger. Den organisatoriske struktur er et udtryk for de ledelsesmæssige lag og interne organisatoriske referencer i virksomheden. Mange store organisationer har flere lag af ledelse som...
Agile kontrakter : Hvorfor kunder får flest fordele med “Team og Metode”
Sammenhæng mellem læring og effektivitet. Softwareudviklings-projekter kan gennemføres med forskellige kontraktuelle konstruktioner. Vi vil gerne introducere det agile koncept ”Team og Metode ”-kontrakt. Denne kontraktform medfører at kunden kan drage fordel af en...